Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 - Disposizioni generali

1. L'utente navigando in quest'area accede a Sicilian Goodness Srl, accessibile mediante l'url: www.siciliangoodness.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di

Società Sicilian Goodness Srl
Sede: Via Virgilio 51, 95046 Palagonia (CT)
Partita IVA: IT 05302310874
Iscritta al REA, numero CT 357103
Capitale sociale € 10.000, versato € 2.500

3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Sicilian Goodness Srl si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

5. E' possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all'acquisto di questi nelle seguenti lingue: Italiano

Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Sicilian Goodness Srl e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 - Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura dei Termini e condizioni di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Acquista" alla fine della procedura guidata.

6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione e trasmette relativa comunicazione.

7. Il cliente riceverà a mezzo email fornita al momento della registrazione la conferma dell’ordine contenente i dettagli dei prodotti acquistati, modalità di pagamento e tempi di consegna

Art. 4 – Registrazione: Clienti consumatori B2C – Clienti con Partita iva B2B

1. Tramite la voce “Accedi/registrati”, in altro a destra del sito, è possibile accedere o registrare il proprio account. Offriamo 2 metodi di registrazioni: Il primo metodo è quello di accedere velocemente tramite i social indicato per clienti privati, l’altro metodo è quello di registrarsi accedendo ad un listino riservato indicato per clienti con partita iva.

2. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. Si prega di fornire tutti i dati anagrafici soprattutto indicare sempre un recapito telefonico reperibile nel caso insorgano problematiche per il corriere.

3. Una volta effettuata la registrazione, l'utente riceverà una mail di conferma nella email da lui fornita.

4. La conferma esonererà in ogni caso Sicilian Goodness Srl da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L' utente si obbliga a informare tempestivamente Sicilian Goodness Srl di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

5. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Sicilian Goodness Srl avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

6. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

7. L’utente registrato, avrà la sua area dedicata dove potrà consultare le sue informazioni inserite, aggiungere il primo indirizzo, storico ordini e dettagli, nota di credito, informazioni di registrazione, impostazione dei cookie e i miei avvisi, buoni etc.

Art. 5 - Promozioni

Coupon da 5€: Valido per tutti i nuovi clienti che effettueranno il primo ordine, spendibile con una spesa superiore a 20€

Fidelity card: 1 punto ogni 10€ di spesa. I punti sono cumulabili per un anno dal momento della sottoscrizione del contratto. Spendibili al raggiungimento delle soglie con ordini successivi oppure tramite i premi o gadget che troverai sul sito nell’apposita sezione PROMOZIONI.

Art. 6 - Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato di comune accordo con l'eliminazione o il cambio del prodotto non disponibile e l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.

3. Se l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Sicilian Goodness Srl rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui Sicilian Goodness Srl ha avuto conoscenza della decisione dell'acquirente di risolvere il contratto.

Art. 7 - Prodotti offerti

1. Sicilian Goodness Srl commercializza Prodotti agroalimentari tipici del territorio Siciliano

2. L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://www.siciliangoodness.com/2-catalogo

3. La vendita vino e di prodotti alcolici è vietata ai minorenni 
Secondo la legge 08 novembre 2012 che ha recepito il decreto legge 13 settembre 2012 n° 158 la vendita dei prodotti alcolici è vietata ai minori d’età, pertanto l’utente dichiara di essere maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile. L’utente dichiara anche che, chi riceverà il prodotto alcolico, sarà maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

Art. 8 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2. In caso di errore Sicilian Goodness Srl avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Sicilian Goodness Srl l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

4. Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi di listino suggeriti per:
Cliente consumatore B2C - IVA inclusa
Clienti con partita Iva B2B - IVA esclusa.

I prezzi e gli sconti di listino possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso salvi gli ordini già accettati. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.

5. Il pagamento può essere effettuato tramite:

PayPal:
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta (MASTERCAR, VISA), anche prepagata (postPay, etc), o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico Bancario:
Il cliente dovrà effettuare un bonifico secondo le istruzione riportate al momento dell’acquisto.  L'ordine verrà processato quando la disponibilità sarà presente sul conto del venditore, entro e non oltre 2 giorni lavorativi. Consigliamo vivamente per velocizzare il processo di spedizione si prega di trasmetterci copia contabile del pagamento.

Amazon Pay:
Il cliente verrà reindirizzato presso il sito di Amazon dove potrà concludere l’operazione di acquisto utilizzando i suoi dati personali.

Art. 9 - Costi di spedizione e tempi di consegna

1. Sicilian Goodness Srl effettua spedizioni in tutta EUROPA e su tutto il territorio italiano isole minori e zone disagiate comprese senza costi aggiuntivi. Alla consegna dei prodotti al vettore o corriere, sarà inviata al cliente una e-mail di conferma della spedizione. Le spedizioni verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

2. Sicilian Goodness Srl effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto (indirizzo di consegna). Il cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del pacco e del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; il cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando “con riserva di controllo sull’integrità dei prodotti”. Qualora all'interno risultasse della merce danneggiata si prega l'utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Sicilian Goodness Srl a mezzo e-mail all'indirizzo servizioclienti@siciliangoodness.com. Nella comunicazione sarà necessario elencare i prodotti danneggiati, allegare il tagliando di consegna del corriere con la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO" e, ove possibile, allegare evidenza fotografica del materiale danneggiato. Qualora il pacco venga accettato senza "RISERVA DI CONTROLLO" non ci sarà possibile in alcun modo procedere nei confronti del corriere e non potremo quindi rinviare la merce danneggiata.

3. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 2 Giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna.

4. Per quanto riguarda i Paesi dell'Unione Europea la consegna sarà effettuata in 2/5 giorni lavorativi, in base le zone EUROPA 1-2-3, ed in ogni caso entro e non oltre 30 giorni

5. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito del corriere. In tale evenienza, invieremo un avviso che preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

6. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

7. I costi di spedizioni sono proposti in modo esplicito in fase di acquisto visibile nel carrello.

8. Attenzione: Tutte le nostre consegne, hanno una resa franco domicilio cliente non sdoganato (DDU) escludendo tasse, dazi e IVA locale, come commercialmente in uso nella Comunità Europea. Pertanto, le nostre consegne comprendono il costo della merce, le spese di spedizione fino al domicilio del destinatario.

9. Eventuali costi aggiuntivi quali dazi doganali, tasse d'importazione, tasse locali, IVA locale e/o altri oneri accessori sono a carico del destinatario.

10. Le date e i tempi di consegna indicati dall’Azienda devono intendersi come stime meramente indicative. L’Azienda si impegnerà al rispetto di date e/o tempistiche, inviando i prodotti entro limiti massimi consentiti dalla Legge Applicabile, ma non sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi ad essa non imputabili.

11. Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, la Sicilian Goodness Srl non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

Art. 10 - Passaggio del rischio

1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna al corriere. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 11 - Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di "14 giorni" ai sensi dell'art. 52 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di "14 giorni" decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

3. Ai sensi dell’art.54 Codice del Consumo il cliente consumatore può esprimere la volontà di recedere con qualsiasi dichiarazione esplicita (raccomandata, fax, email)

4. Vendite cliente consumatore B2C, non esiste il diritto di recesso per le vendite a distanza per la fornitura di prodotti alimentari DEPERIBILI che per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

5. VENDITE a Clienti Partita iva B2B, salvo diversi accordi contrattuali tra le parti, il diritto di recesso/ripensamento non e' previsto per gli acquisti.

La merce “NON DEPERIBILE” potrà essere riconsegnata con corriere a spese del cliente presso:
Sicilian Goodness Srl
Via Virgilio 51, 95046 Palagonia (CT)

6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa entro “14 giorni” da quando il cliente consumatore ha comunicato il recesso. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprese eventuali spese di spedizione. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i “14 giorni” solo fino alla prova da parte del consumatore di aver rispedito i beni o finchè questi non siano stati ricevuti dal venditore.

7. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Se il cliente intendesse esercitare il diritto di recesso con rimborso tramite Bonifico è pregato di comunicarci eventuali coordinate ad esso intestate.

8. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Sicilian Goodness Srl sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.

9. Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Art. 12 - Trattamento dei dati

1. I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 13 - Clausola di salvaguardia

1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 14 - Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere via mail al seguente indirizzo: servizioclienti@siciliangoodness.com o chiamando al +39 0953287486

Art. 15 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l'acquirente rivesta la qualifica di Cliente Consumatore “B2C”, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
In caso di clienti con Partita iva “B2B”, ai sensi e per gli effetti di cui al D. Lgs 206/2005 è competente in via esclusiva il Foro di Caltagirone

Art. 16 - AICEL

Sicilian Goodness Srl aderisce al codice etico dell’Associazione italiana del commercio elettronico disponibile al seguente link:
https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel

Le presenti condizioni sono state redatte in data 11/03/2019.